Chatbots Inteligentes

Chatbots para organizar atendimento, triagem e processos.

Fluxos conversacionais com automações, integrações e direcionamento — desenhados para a operação real, não para genéricos.

Agendar diagnóstico
CENTRAL DE CONTINGÊNCIA
Quente

Lead qualificado

Rafael M. · B2B Industrial

91
Score IA
Campanha Q2

Base reativada

+63 leads · campanha B2B

OPERAÇÃO ATIVA
Central de contingência
Recebendo e entregando leads sem interrupções.
Ativo
AD
Contingência ativa
Distribuição automática entre chips, instâncias e backups.
Entrada viva
Conexão1
Operacao2
Dados3
Escala4
Roteamento inteligente
Chip 1
+55 11 94500-0001
Ativo
Chip 2
+55 11 94500-0002
Ativo
Chip 3
+55 11 94500-0003
Ativo
Chip 4 (Backup)
+55 11 94500-0004
Backup
Leads recebidos
1.248
+12% hoje
Entregues
1.237
+99,1%
Uptime
99,8%
Entrega contínua
Automatico

Seguimento ativo

14 contatos · 5 fluxos

Meta aprovada

Proposta aprovada

Template B2B · 2.1k envios

Conversas
847
tempo real
Qualificados
194
pela IA
Em proposta
41
ativos agora
Pipeline
R$ 127k
este mes
O problema

Chatbot genérico atrapalha mais do que ajuda.

Muitas perguntas repetidas consumindo equipe
Atendimento manual sobrecarregado
Falta de padronização nas respostas
Triagem inexistente ou ineficiente
Bots travados que frustram o cliente
Fluxos sem conexão com sistemas
A solução

Fluxos desenhados para a operação real.

Chatbots inteligentes com triagem, integrações com sistemas, direcionamento por contexto e handoff fluido para humanos.

Fluxos contextuais

Conversas desenhadas para a jornada e o objetivo da operação.

Triagem

Classificação automática para entregar a conversa ao destino certo.

Direcionamento

Encaminhamento por equipe, número ou processo.

Integrações

Conexão com CRM, ERP, planilhas e ferramentas internas.

Handoff humano

Transição fluida do bot para o atendente quando necessário.

Padronização

Comunicação consistente em tom, contexto e processo.

O gargalo invisível

Os pontos de atrito que travam sua operação.

Triagem manual desperdiça equipe

Sem classificação automática, atendentes perdem 40% do tempo em perguntas que o bot poderia resolver — reduzindo capacidade para vendas.

Fluxos rígidos frustram o cliente

Bots que não entendem contexto aumentam taxa de abandono em até 3x e mandam clientes direto para o concorrente.

Falta de integração cria retrabalho

Informações em sistemas diferentes que o atendente precisa consultar manualmente geram lentidão e erros.

O que você perde sem isso

O custo real de não resolver.

100%
das conversas chegando sem filtro
Sem triagem automática
+40%
de resposta e qualificação desperdiçados
Tempo de equipe perdido
24/7
sem atendimento inicial estruturado
Leads chegando sem cobertura
0
segmentação para campanhas por perfil de cliente
Sem dados de comportamento
Framework de fluxo

Pipeline visual de uma conversa estruturada.

Cada mensagem percorre etapas determinísticas — sem ruído, com auditoria e com handoff explícito ao humano.

Input
Message received
Triage
Intent classified
Flow
Flow executed
Integration
CRM / ERP / API
Reply
Standardised
Resolution
Bot or human

Construtor visual de fluxos: sem código, com resultado

Monte fluxos de atendimento com drag-and-drop, condicional por resposta e handoff para humanos — tudo rastreado por funil de conversão.

Editor de fluxos do chatbot
Fluxo de chatbot inteligente
Como resolvemos na prática

Resultado real com a Avraham.

V
Cliente
VIMASEG
Antes

A vimaSeg investia em tráfego pago, mas perdia leads por falta de triagem, acompanhamento e nutrição. Muitos contatos eram descartados cedo demais, sem uma jornada clara até o momento de compra.

O que fizemos

Criamos fluxos de chatbot com triagem, qualificação, segmentação por perfil, nutrição automática por até 30 dias e pós-venda para clientes que já haviam contratado.

Resultado

Aumento de cerca de 40% nas conversões, mais clareza sobre origem e estágio dos leads e uma operação comercial com mais controle sobre atendimento, nutrição e fechamento.

M
Cliente
Mova Vitaminas
Antes

A Mova Vitaminas investia em tráfego pago, mas perdia leads por falta de triagem, nutrição e acompanhamento. Além disso, muitos clientes iniciavam a compra no site, mas abandonavam o carrinho antes do pagamento.

O que fizemos

Criamos fluxos de chatbot para triagem, qualificação, nutrição, pós-venda e recuperação de carrinho abandonado, conduzindo o cliente pelo WhatsApp até a retomada da compra.

Resultado

Aumento superior a 60% nas conversões, recuperação de vendas perdidas no carrinho abandonado e mais controle sobre a jornada dos leads vindos do tráfego pago.

Benefícios

O que sua operação ganha.

  • Triagem automática de contatos
  • Qualificação antes do atendimento humano
  • Fluxos diferentes para cada perfil de público
  • Relacionamento segmentado com leads e clientes
  • Redução de atendimentos repetitivos
  • Padronização da jornada de conversa
  • Integração com CRM, planilhas ou sistemas internos
  • Mais visibilidade sobre origem, interesse e estágio do lead
FAQ

Perguntas frequentes.

O chatbot comum segue fluxo rígido; o inteligente conecta a sistemas, faz triagem real, direciona por contexto e entrega ao humano nos momentos certos.

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